Veelgestelde vragen


Betalingswijze belgie

Op welke manieren kan ik betalen?

Om veiligheid te garanderen worden al onze betalingen verzorgd door Adyen. Via hen leveren wij in BelgiŽ de volgende betalingsmethoden.


  • ideal

  • mastercard

  • amercan express

  • visa

  • automatische incasso

  • bank overschrijving naar belgisch rekening nr



De betalingen die worden afgehandeld door onze betaling provider Adyen worden geheel geautomatiseerd afgehandeld. U betaalt dus niet direct aan ons, maar aan Adyen. Wanneer u in de bestelprocedure op 'Betaal' klikt, opent zich de beveiligde pagina binnen de Doemee.be website.


Tips voordat u gaat betalen:

  • ††† Kies de gewenste betaalmethode.

  • ††† De instructies die volgen verschillen per betaalmethode. Lees de tekst goed. Bij een overboeking is het zeer belangrijk dat het gegeven referentie nummer goed wordt ingevuld.

  • ††† Na een succesvolle credit card betaling wordt uw pakket direct aangemaakt en de domeinnaam aangevraagd.

  • ††† Overboekingen nemen ongeveer een week in beslag voor het geld binnen is en uw bestelling verwerkt kan worden.


Het kan voorkomen dat u de betaling niet correct heeft voltooid doordat u bijvoorbeeld niet op tijd uw gegevens bij de hand had. U krijgt dan een foutmelding. In dit geval dient u een email naar klantenservice@doemee.be te sturen met het verzoek of wij de betaling weer open kunnen zetten. Zodra wij dit gedaan hebben kunt u vanuit uw Control Panel onder 'Factuurgeschiedenis' de order opzoeken en de betalingspagina nogmaals starten.


Hoe kan ik de openstaande order of factuur betalen?
De verlengingsorder wordt automatisch 1 maand voor de einddatum naar uw contact email adres gemaild of u klikt in uw Control Panel op 'Abonnementen' > maak een verlengingsorder aan.

  • ††† Inloggen op uw Control Panel: https://hsp.doemee.be/cp

  • ††† Klik op Mijn Account boven in uw scherm (2e tab)

  • ††† Klik op 'Saldo'

  • ††† Klik op de 'openstaande verlengingsorder of factuur'

  • ††† Klik op button 'betaal deze factuur'

  • ††† Kies de betaal optie Adyen en doorloop de stappen tot het einde.

  • ††† Voor een overmaking vanuit het buitenland kies Adyen en selecteer het gewenste land.

  • ††† Zodra de betaling verwerkt is in ons systeem ontvangt u een bevestiging per e-mail en de factuur, of u kunt deze downloaden onder Factuurgeschiedenis.




Hoe stel ik automatische incasso in?

Automatische incasso is handig en het voorkomt dat uw abonnementen, zonder dat u het wilt, verlopen! Middels de volgende stappen kunt u automatische incasso instellen en weer uitzetten:

  • ††† Login op uw control panel, 'Mijn Account'

  • ††† Klik op 'Saldo

  • ††† Klik op de factuur'

  • ††† Klik vervolgens op 'Betaal dit document'

  • ††† Kies nu voor optie 2 'Betaal online en sla gegevens op' en klik op 'Ga door'

  • Volg nu de stappen zoals aangegeven


Vanaf heden zullen alle open orders of facturen automatisch betaald worden middels automatische incasso.


Voor het opzeggen van automatisch incasso verwijs ik u naar onderstaande instructie:
  • Login op uw control panel

  • Klik op 'Mijn Account'

  • Klik op 'Betalingswijzen' (onder Betalingsbeheer).

  • Klik op het rekeningnummer dat u wenst te verwijderen

  • Klik vervolgens op 'verwijderen' en op OK

  • Uw Automatische Incasso is nu verwijderd


Heeft u vragen over de betaling? Stel dan uw vraag aan klantenservice@doemee.be

« Terug

Gerelateerde vragen

Alle vragen


Registreer nu uw .EU domein

Wilt u een .eu domeinnaam registreren? Ook dat kunt u bij Doemee.be doen. Wel zo makkelijk!
 

Bestel nu uw .be domeinnaam!

Uw eigen .be domeinnaam? Verzin de beste naam voor uw website en registreer deze snel.

Verzin een .be domein- naam die bij u past!


Domeinnaam vrij?
Hostingpakketten