Veelgestelde vragen

Betalingswijze belgie

Op welke manieren kan ik betalen?

Om veiligheid te garanderen worden al onze betalingen verzorgd door RBS WorldPay. Via hen leveren wij in België de volgende betalingsmethoden.

Visa credit card
Visa Electron
MasterCard credit card
American Express credit card
Diners credit card
iDEAL
JCB credit card
ING Home'Pay
Offline Bank Transfer (bankoverschrijving)

De betalingen die worden afgehandeld door onze betaling provider RBS WorldPay worden geheel geautomatiseerd afgehandeld. U betaalt dus niet direct aan ons, maar aan RBS WorldPay. Wanneer u in de bestelprocedure op 'Betaal' klikt, opent zich de beveiligde betaal procedure op de website van RBS WorldPay zelf.

Tips voordat u gaat betalen:

Kies eerst in het dropdown menu uw taal en land (er zijn verschillende betalingsmogelijkheden per land).
Kies de gewenste betaalmethode.
De instructies die volgen verschillen per betaalmethode. Lees de tekst goed. Bij een overboeking is het zeer belangrijk dat het gegeven referentie nummer goed wordt ingevuld.
Na een succesvolle credit card betaling wordt uw pakket direct aangemaakt en de domeinnaam aangevraagd (ligt er natuurlijk aan wat u precies besteld heeft). Overboekingen nemen ongeveer een week in beslag voor het geld binnen is en uw bestelling verwerkt kan worden.

Het kan voorkomen dat u de betaling niet correct heeft voltooid doordat u bijvoorbeeld niet op tijd uw gegevens bij de hand had. U krijgt dan een foutmelding. In dit geval dient u een email naar klantenservice@doemee.be te sturen met het verzoek of wij de betaling weer open kunnen zetten. Zodra wij dit gedaan hebben kunt u vanuit uw Control Panel onder 'Factuurgeschiedenis' de order opzoeken en de betalingspagina nogmaals starten.

Hoe kan ik de openstaande order of factuur betalen?
De verlengingsorder wordt automatisch 1 maand voor de einddatum naar uw contact email adres gemaild of u klikt in uw Control Panel op 'Abonnementen' > maak een verlengingsorder aan.

Inloggen op uw Control Panel: https://hsp.doemee.be/cp
Klik op Mijn Account boven in uw scherm (2e tab)
Klik op 'Saldo'
Klik op de 'openstaande verlengingsorder of factuur'
Klik op button 'betaal deze factuur'
Kies de betaal optie RBS WorldPay en doorloop de stappen tot het einde.
Voor een overmaking vanuit het buitenland kies RBS WorldPay en selecteer het gewenste land.
Zodra de betaling verwerkt is in ons systeem ontvangt u een bevestiging per e-mail en de factuur, of u kunt deze downloaden onder Factuurgeschiedenis.

« Terug